Infogérance pour votre PME.
L’infogérance pour les PME permet aux entreprises de déléguer la gestion de leur système informatique à des experts, tout en se concentrant sur leur cœur de métier.
En quoi consiste l’infogérance pour les PME ?
L’infogérance pour les PME repose sur la délégation complète de la gestion informatique à un partenaire expert comme Newlink. Elle couvre des domaines variés tels que la cybersécurité, l’administration des serveurs, la gestion des sauvegardes dans le cloud, le déploiement d’une protection antivirus et EDR sur l’ensemble de vos postes, ou encore l’assistance aux utilisateurs. Contrairement à une simple intervention ponctuelle, l’infogérance s’inscrit dans une démarche continue et préventive.
Elle offre aux entreprises un pilotage fiable de leur système d’information, sans mobiliser de ressources internes.
Pour les PME, cela représente un gain de temps, une meilleure maîtrise des risques et un accès à des technologies performantes. Cette solution est particulièrement adaptée aux structures qui souhaitent professionnaliser leur IT sans en supporter la complexité. L’infogérance devient ainsi un outil d’optimisation qui soutient les ambitions de développement des petites et moyennes entreprises.
Grâce à des solutions sur-mesure et une approche proactive, nous garantissons une continuité d’activité et une sécurité optimale.
Nos prestations s’appuient sur une infrastructure fibre professionnelle performante, socle indispensable à la fiabilité de votre environnement IT. Découvrez pourquoi de plus en plus d’entreprises confient leur informatique à Newlink pour gagner en efficacité et en sérénité.
Les services inclus dans notre offre d’infogérance pour PME.
Notre offre d’infogérance dédiée aux PME regroupe tous les services essentiels pour assurer la performance, la sécurité et la fiabilité de votre système d’information. Grâce à un accompagnement personnalisé, nous assurons la surveillance, la maintenance et la protection de vos données. Découvrez en détail les services inclus dans notre solution pensée pour répondre aux besoins spécifiques des petites et moyennes entreprises.
01Supervision des infrastructures 24/7.
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Nous assurons une surveillance continue de vos serveurs, équipements réseau et applications critiques. Grâce à des outils performants, toute anomalie est détectée instantanément, ce qui permet d’intervenir rapidement avant que la moindre perturbation n’affecte votre activité. La supervision 24/7 réduit considérablement les risques de panne et assure la disponibilité maximale de vos services informatiques.
Nous surveillons également la performance de votre réseau WiFi professionnel, garantissant une couverture stable et sécurisée dans l’ensemble de vos locaux. C’est la clé pour un environnement numérique stable et sécurisé, indispensable pour les PME exigeantes.
02Maintenance et mises à jour.
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La maintenance préventive et corrective est réalisée régulièrement pour garantir la performance de vos équipements et applications. Nous procédons à l’installation des mises à jour logicielles et des correctifs de sécurité dès leur disponibilité, minimisant ainsi les vulnérabilités.
Chaque intervention est planifiée pour éviter toute interruption d’activité. Notre objectif est simple : prolonger la durée de vie de votre matériel et assurer une infrastructure toujours à jour et conforme aux normes du secteur.
03Support technique et helpdesk.
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Nos experts techniques sont disponibles pour répondre à toutes vos demandes et résoudre vos incidents informatiques, que ce soit par téléphone, email ou via un portail dédié. Nous nous engageons à apporter des solutions rapides, claires et efficaces pour chaque situation.
Le support technique Newlink garantit une assistance réactive, essentielle pour maintenir la productivité de vos équipes et éviter les blocages liés à l’informatique. Nous assurons également le support de votre téléphonie IP d’entreprise, pour un interlocuteur unique sur l’ensemble de votre environnement de travail.
04Sauvegarde et sécurité des données.
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La protection des données est au coeur de notre offre. Nous mettons en place des solutions de sauvegarde automatisées, locales et externalisées, pour garantir l’intégrité et la disponibilité de vos informations en toutes circonstances.
La sécurité des échanges passe par le déploiement d’un VPN d’entreprise qui assure le chiffrement des données sensibles entre vos sites et vos collaborateurs en mobilité. La conformité aux réglementations fait partie de nos priorités. Avec Newlink, vos données d’entreprise sont sauvegardées, protégées et récupérables rapidement en cas de besoin.
05Gestion des incidents et interventions.
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Face à un incident, nous agissons sans délai pour rétablir la situation. Nos équipes interviennent à distance ou sur site en fonction de la criticité de l’incident. Grâce à des process rodés, la gestion des pannes est rapide et efficace, limitant les impacts sur votre activité. Nous assurons également le suivi post-intervention pour garantir une reprise optimale de votre production. La gestion des incidents fait partie intégrante de notre engagement qualité.
Informaticien salarié ou infogérance, que choisir ?
Un informaticien salarié connaît vos locaux et vos habitudes, mais il reste seul face à des sujets de plus en plus larges, du réseau à la cybersécurité. Ses congés, un arrêt maladie ou un départ laissent l’entreprise sans relais, parfois au pire moment.
L’infogérance apporte une équipe plutôt qu’une personne. Plusieurs spécialistes connaissent votre système, les interventions sont documentées et la continuité ne dépend plus d’un seul salarié. Pour beaucoup de PME, c’est aussi un coût prévisible, sans recrutement ni formation à financer. Tout commence par un audit de votre parc, qui fixe les priorités de la prise en charge.
Les questions fréquentes sur l’infogérance pour PME.
La différence entre infogérance et gestion de parc.
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L’infogérance englobe l’ensemble des services de gestion, de maintenance et d’optimisation, alors que la gestion de parc informatique se limite principalement à l’inventaire et au suivi du matériel informatique. L’infogérance inclut également la sécurité, la sauvegarde, le support utilisateur et la supervision en continu. Elle vise à offrir une vision globale pour garantir la performance et la disponibilité de l’ensemble de votre environnement informatique.
Pourquoi l’infogérance est-elle stratégique pour une PME ?
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L’infogérance permet aux PME d’accéder à des compétences techniques pointues sans avoir à recruter en interne. Cela libère du temps pour se concentrer sur leur activité principale, tout en bénéficiant d’une infrastructure fiable et sécurisée. C’est aussi une solution économique, car elle évite les coûts liés aux pannes ou à la perte de données. Externaliser l’informatique permet de rester compétitif et de répondre rapidement aux évolutions technologiques.
Pouvez-vous évoluer avec l’entreprise ?
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Oui, notre offre d’infogérance est conçue pour accompagner chaque étape de la croissance de votre PME. Chez Newlink, nous adaptons nos services en fonction de l’évolution de vos besoins, de vos effectifs et de votre infrastructure. Que vous ouvriez une nouvelle agence, embauchiez de nouveaux collaborateurs ou intégriez de nouvelles solutions métiers, notre accompagnement reste agile et réactif.
Nous ajustons la capacité de nos services, renforçons la sécurité et optimisons vos ressources pour garantir une continuité sans faille. Chaque évolution s’appuie sur un suivi rigoureux assuré par notre service de gestion de parc informatique, qui inventorie et pilote l’ensemble de vos équipements en temps réel.
Faut-il changer de matériel pour passer en infogérance ?
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Non, pas nécessairement. Nous partons de votre parc existant, que nous inventorions et évaluons au démarrage. Les équipements en bon état sont conservés et intégrés à la supervision. Nous ne recommandons un remplacement que lorsqu’un matériel fragilise la sécurité ou freine vos équipes, avec un calendrier étalé pour ne pas bousculer votre budget.
Comment se déroule le démarrage d’un contrat d’infogérance ?
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Tout commence par un état des lieux de votre système d’information, des postes aux serveurs en passant par le réseau, les sauvegardes et les accès. Nous documentons l’existant, corrigeons les points urgents puis mettons en place la supervision et le support. Vos équipes savent dès le premier jour comment signaler un incident et à qui s’adresser.
Pourquoi confier l’infogérance de votre PME à NEWLINK ?
Confier l’infogérance de votre PME à Newlink, c’est choisir un partenaire de confiance, réactif et expert du secteur professionnel. Nous proposons des solutions sur-mesure, adaptées aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Notre équipe s’engage à offrir un accompagnement personnalisé, un interlocuteur dédié qui connait parfaitement votre dossier, une sécurité maximale et une disponibilité permanente.